Жители Тюмени получили квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг за сентябрь. Каково же было удивление, когда им выставили стоимость полного месяца, когда отопление включили только на три дня. Как рассчитывается плата за тепло, и почему многие дома не делают скидку на температуру?