Социальные сети становятся реальным инструментом общения между горожанами и властью. Отклик на жалобу по поводу мусора во дворе или неработающих фонарей можно получить в течение нескольких дней и даже часов. Так, в начале апреля жители Тюменского района писали про свалку на улице Октябрьской посёлка Винзили - в течение нескольких дней мусор убран, заказаны новые контейнеры для твёрдых отходов. В областном центре жители домов по улице Севастопольской пожаловались на портале «Тюмень - наш дом» на грязь во дворах. Территорию почистили, фотоотчёт размещён в соцсетях. А от жильцов дома по улице Энергетиков поступила заявка по поводу мусора вокруг контейнерной площадки - работы тоже проведены. Мониторинг обращений ведётся в постоянном режиме.

Через сервисы в соцсетях также можно получить разъяснения по поводу сроков благоустройства, реконструкции и ремонта дорог.